🚚 Szállítás Magyarországon belül

Szállítási idő:

A rendelések kézbesítése általában 2 munkanapon belül történik.

A munkanapokon déli 12:00 óra előtt leadott rendelések akár még aznap feladásra kerülhetnek, és a következő munkanapon megérkezhetnek.

Futárszolgálat:

Megbízható futárpartnerekkel dolgozunk annak érdekében, hogy csomagjai gyorsan és biztonságosan megérkezzenek.

Szállítási díjak:

A szállítási költségek a választott szállítási és fizetési módtól függnek.

A végleges szállítási díj a pénztárnál, a rendelés véglegesítése előtt kerül kiszámításra és megjelenítésre.

💰 Utánvétes fizetés (COD)

Az utánvét elérhető fizetési lehetőségként.

Kérjük, gondoskodjon róla, hogy a megadott szállítási címen legyen, aki át tudja venni a csomagot és kifizetni az összeget.

Amennyiben a csomagot nem veszik át vagy visszautasítják, és az utánvét összege nem kerül kifizetésre, a szállítási és visszaküldési költségeket a vásárlónak kell megtérítenie.

📦 Csomagkövetés

A csomag feladása után e-mailben értesítjük Önt, amely tartalmazza a csomag nyomon követéséhez szükséges azonosítót és egy linket, ahol online követheti a csomagját.

🔁 Szállítási problémák / Visszaküldött csomagok

Amennyiben egy csomag sikertelen kézbesítés miatt visszakerül hozzánk (például hibás cím vagy át nem vett csomag esetén), e-mailben értesítjük Önt.

A csomag újraküldése kérésre lehetséges, azonban ebben az esetben további szállítási költségek merülhetnek fel.

Többszöri át nem vett csomag esetén fenntartjuk a jogot a rendelési lehetőség ideiglenes felfüggesztésére.

🏪 Személyes átvétel az üzletben

Termékeink ingyenesen átvehetők személyesen az alábbi címen:

📍 1078 Budapest, Nefelejcs utca 3.

(Mennyország Szíve Bio Bolt)

A rendelést követően a csomagok várhatóan 2 munkanapon belül átvehetők az üzletben.

A pontos átvételi időpontról külön e-mailben értesítést küldünk, az alábbi tartalommal:

👉 „A termék a mai naptól átvehető”

Kérjük, várja meg ezt az értesítést, mielőtt elindul az átvételi pontra.

📅 Átvételi határidő

Kérjük, hogy a játékokat az értesítéstől számított 5 munkanapon belül vegye át.

Ha valamilyen okból nem tudja átvenni a csomagot ezen időn belül, de továbbra is igényt tart rá, kérjük, jelezze felénk e-mailben:

📧 info@jentoys.hu

🕒 Nyitvatartási idő:

• 
  11:00 – 18:00
  
• 
  Zárva
  

🔄 Elállás és Termékvisszaküldés

A Jen Játék Boltban számunkra az elégedettséged a legfontosabb, és szeretnénk biztosítani, hogy teljes mértékben elégedett legyél a vásárlásoddal.

Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a megvásárolt termékkel, lehetőséged van a visszaküldésre.

📩 Hogyan kezdeményezheted a visszaküldést?

Kérjük, lépj kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen:

📧 info@jentoys.hu

Miután felvetted velünk a kapcsolatot, részletes tájékoztatást és útmutatást küldünk a visszaküldési folyamatról.

✅ Fontos tudnivalók:

• 
  sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban kell lennie.
  
• 
  legkésőbb a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell visszajuttatnod hozzánk a visszatérítés érvényesítéséhez.
  
• 
  költsége a vásárlót terheli, kivéve ha a termék hibás vagy sérült.
  

⚠️ Hibás vagy sérült termék esetén

Amennyiben a megrendelt termék hibásan vagy sérülten érkezik, kérjük, haladéktalanul értesíts minket az alábbi e-mail címen:

📧 info@jentoys.hu

Igyekszünk a lehető leghamarabb orvosolni a problémát.

📝 A szolgáltatás tárgya
A Jen Toys Shop (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházon keresztül a Vásárló a megadott adatai alapján termékeket vásárolhat a Szolgáltató kínálatából.

A weboldalon leadott rendelés automatikus megrendelésnek minősül, amelyet a Szolgáltató külön e-mailben erősít meg.

🛒 A vásárlás menete
A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket, majd a „Kosárba” gombra kattintva elhelyezi őket a kosárba.

A vásárlás befejezéséhez meg kell adnia:

Szállítási címet

Számlázási adatokat

Választott fizetési módot

A megrendelés végén egy összesítő oldal jelenik meg, amely tartalmazza a rendelés minden részletét.

A rendelés leadása után a Szolgáltató automatikus visszaigazolást küld e-mailben, amely tartalmazza a rendelés részletes adatait.

💳 Árak és fizetési feltételek
Az árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a fizetés során kerül kiszámításra, és a Vásárlót terheli.

Elérhető fizetési módok:

Bankkártyás fizetés

Előre utalás

A Szolgáltató a termékek átvételének napjától számított 8 napon belül kiállítja a számlát, amelyet elektronikusan küld el a megadott e-mail címre.

🚚 Szállítás
A szállítást a Szolgáltató által megbízott futárszolgálat végzi.

A szállítási idő általában 2–5 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva.

A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű, az esetleges késésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

🛠️ Garancia és jótállás
A Szolgáltató a forgalmazott termékekre a hatályos jogszabályok szerinti garanciát és jótállást biztosítja.

A jótállási idő termékenként eltérő lehet, és a termékoldalon vagy a csomagban található dokumentációban kerül feltüntetésre.

🔐 Adatvédelmi nyilatkozat
Az Ön bizalma kiemelten fontos számunkra. A Jen Toys üzemeltetőjeként elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme és biztonsága iránt.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat azt a célt szolgálja, hogy egyértelmű tájékoztatást nyújtson arról, milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen intézkedéseket teszünk az Ön adatainak védelmére.

📥 Milyen adatokat gyűjtünk és mire használjuk azokat?
A megrendelés teljesítéséhez kizárólag azokat az adatokat kérjük be és használjuk fel, amelyek feltétlenül szükségesek:

Név

Szállítási és számlázási cím

Telefonszám

E-mail cím

Ezeket az adatokat kizárólag a rendelés feldolgozásához, kézbesítéséhez, valamint kapcsolattartáshoz használjuk fel.

Harmadik fél részére nem adjuk át az Ön adatait, kivéve, ha azt jogszabály vagy hatósági eljárás kötelezővé teszi (pl. futárszolgálat, adóhatóság).

⚖️ Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban
Az adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön jogosult:

tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól,kérni azok módosítását, törlését vagy zárolását.

Ezekkel kapcsolatban kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen:
📧 info@jentoys.hu

Menny-Sziv Kft.

1078, Budapest, Nefelejc utca 3

Tel:+36702408945

info@jentoys.hu